聚力革新护理提质 擘画康养发展新蓝图！

座谈中，席家宁围绕FRNC全程责任制康复护理模式落地、康养服务体系建设两大核心任务，与参会人员深入交流研讨，直面现存工作堵点、统一发展认知、明晰推进路径，为医院下一阶段发展划定核心方向。

席家宁指出，传统护理模式长期存在责任衔接不畅、医护患信息传递脱节等痛点，推行FRNC全程责任制康复护理，是破解服务短板、打造康复护理特色的核心抓手。该模式以固定责任护士为核心，统筹负责患者住院全周期的护理对接与健康管理，从根源上解决 “多人管、无人负总责” 的服务断点。为保障服务连续性，模式配套建立3－4人互助小组机制，既适配病区运行特性，也守住夜间应急保障底线。

他要求，护理条线要同步启动专项能力培训，内容覆盖康复治疗技术认知、专科护理要点、医保物价知识与人文沟通技巧，为开展叙事护理夯实能力基础；要梳理各岗位标准化工作清单，明确核心规定动作，借助信息化工具优化工作流程。模式推进采取分批试点、逐步推开的方式，优先在条件成熟的科室先行落地，逐步打磨形成可复制推广的实践经验，打造具备我院特色的康复护理标杆。

针对康养板块发展，席家宁强调，当前核心任务不是盲目追求床位入住率，而是沉下心打磨服务内核，打造自身差异化特色。要依托医院康复医疗资源禀赋，鲜明突出医养融合优势，补齐普通养老机构的医疗保障短板。康养部要尽快完成顶层发展规划，搭建完善的岗位架构、服务标准与绩效激励体系；管理团队要深入一线贴近老年群体，精准把握老人需求与家属核心顾虑。营销思路要从传统推销转向口碑建设，以过硬的服务品质赢得社会认可，让入住老人拥有归属感与自豪感。

席家宁在总结中强调，两项工作是医院转型升级的关键举措，全体骨干必须统一思想、坚定信心，杜绝观望犹豫心态。要正视推进过程中的困难，破解难题正是管理团队的核心价值所在。全院要秉持实干精神，扎实推进护理模式革新与康养品质升级，打造区域内康复医疗与医养康养样板，为医院长远高质量发展筑牢根基。