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科室动态

点名表扬!双份!

时间:2026-06-19发布:日照市康复医院


    

“表扬信”

“12345”政务服务便民热线



有时,最动人的感谢,

往往通过最意想不到的渠道抵达。

近日,我院再次接连收到两份“特殊”的

“12345”政务服务便民热线交办单——

与常见的投诉、咨询、建议不同,

这两份工单都是患者家属特意通过市民热线

向我院医护人员转达的诚挚谢意,

是两封以热线形式送达的

温暖“表扬信”





事件回顾1

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仲先生(化名)来电表示,其家属因病情需要,在我院肾病(内分泌风湿免疫)康复科住院治疗。住院期间,科主任陈晖带领团队以高度的责任心和精湛的医术,给予了患者细致入微的照护。在系统治疗与精心管理下,患者病情得到明显好转顺利出院。这份源自专业与真心的守护,让家属深受感动,特此致电表达诚挚谢意。


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面对肾病合并心衰的复杂挑战,陈晖带领团队迅速为其制定个体化透析方案,凭借科室成熟的血液净化技术,精准调控患者容量负荷与电解质平衡,成功为其建立起稳定、安全的透析通路。经过科学、规范的透析治疗,患者心衰症状得到有效控制,内环境趋于稳定,为后续康复奠定了坚实基础。


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肾病(内分泌风湿免疫)康复科

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对于肾病患者而言,治疗过程往往漫长而复杂,不仅需要精准的医疗方案,更离不开持续的关怀与鼓励。在此过程中,陈晖带领肾病(内分泌风湿免疫)康复科团队始终践行医院“主动服务、细节服务、感动服务”的服务理念,将专业融入每一次查房、每一处用药调整,更将温暖渗透进每一次耐心的病情解释与心理疏导中。正是这份对医术的精益求精和对患者的真诚以待,让原本沉重的治疗之路,多了一份安心与信任。



事件回顾2

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汤女士(化名)来电讲述了一段发生在清晨的温暖故事。6月14日凌晨4点,她带着年幼的孩子匆匆赶到医院检验科进行抽血检查。由于孩子年龄小、血管条件特殊且情绪不稳定,采血难度较大。面对这一棘手情况,检验科的毕传丽医生展现出了超乎寻常的耐心与细致——她一边用轻柔的语言安抚哭闹的孩子和焦虑的家长,一边凭借娴熟稳定的技术精准操作成功完成采血。这份在深夜凌晨依然不减的专业与温情,让汤女士倍感温暖,特来电表达由衷感谢。


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对许多家长而言,带年幼孩子看病采血常常是一场“硬仗”,而毕传丽却用她的温柔与专业,将这场“硬仗”化为了抚慰人心的温暖瞬间。在那一刻,她不仅是检验科的技术能手,更是孩子眼中的“温柔阿姨”、家长心中的“定心丸”。她的一举一动,正是医院“善文化”最真实的缩影——无论何时、无论面对怎样的困难,温暖与专业从不打烊。



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这两份来自“12345”的特殊赞誉,再次让我们深切感受到:医学的温度,往往就藏在那些看似平凡的瞬间里——是一次耐心的倾听,是一句温暖的叮咛,是一刻专注的守护。多年深耕,让“善文化”从一个词汇落地生根、枝繁叶茂,成为医院践行初心、从未改变的生动缩影。每一位医护人员日复一日的坚守,都在为这份“善”增添新的注脚,让它在诊室间、病床前静静流淌。


传承善念,坚守初心。愿我们用专业的技术、贴心的服务、团结的力量,做您身边最靠谱的“健康伙伴”——传善扬善、践行善念,养善心、存善念、讲善言、行善事、做善人!


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日照市康复医院24小时服务电话:

7991600、5213778







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