日照市唯一！入选全国案例！
近日，国家卫生健康委人口文化与基层健康中心发布了《关于2026年“医学人文关怀案例征集活动”结果的公示》。我院报送的《日行一善，让医疗更有温度——日照市康复医院将人文关怀融入服务全流程》案例成功入选！此次征集活动，全国共报送案例1282个，最终仅有131个脱颖而出，其中个人入选案例87个，单位入选案例44个。在山东省入选的4家单位中，我院更是日照市唯一入选单位！
这份国家级认可的背后，没有什么惊天动地的壮举，只有日复一日的细水长流——自2018年建院以来，日照市康复医院将“日行一善，善行一生”的“善文化”理念悄悄融进了医院运营管理和服务流程的每一个缝隙。今天，就让我们一起探寻这份荣誉背后的坚守。
医学人文精神的落地，不能只靠医护人员的个体自觉，更需要制度层面的托底。
在日照市康复医院，人文关怀不是挂在墙上的标语，而是看得见的管理机制。我们常态化开展“医患联谊会”，面对面倾听心声，把患者的每一条建议变成服务改进的闭环；我们以科室为单位设立“善行记录”，让每一次主动的搀扶、每一句耐心的解答都能被看见、被肯定。
正是这种自上而下的人文底色，支撑起了医院“康复+医疗+养老+护理”四位一体的服务模式。在诊疗中，我们将“西医筛指标、康复评功能、中医辨体质、心理察情志”的四维健康管理体系贯穿始终。不仅要治好身体的“病”，更要理顺心里的“结”，让每一次问诊、每一项康复，都充满全周期的健康守护。
真正的医学人文，是让患者在每一个细节里，都能感受到被尊重、被温暖。
它是打破围墙的医疗。针对乡村高龄、失能群体就医难的问题，家庭医生团队风雨无阻地下乡巡诊，把健康送到群众家门口。让留守老人足不出村就能看上病，这就是最实在的人文。
它是无处不在的陪伴。康复大厅里，康复治疗师“一对一”全程陪伴，治身也治心；无陪护就医中，全体职工化身志愿者，填补亲情的空白；手术台前，麻醉医生握住患者的手轻声安慰。一声问候、一个微笑，让医疗不再冷冰冰。
它是打破焦虑的便捷。出院结算不再跑断腿，“床旁结算”把繁琐留给自己，把方便留给患者；行动不便的患者，可以通过“互联网+护理服务”，在家等来专业的管路维护和康复指导。
不仅如此，我们还将“中医生活化，生活中医化”的理念融入其中。一杯节气代茶饮、一句药食同源的叮嘱，让中医不仅停留在诊疗室，更揉进患者和长者的日常里。正是这些细节，践行着医院“主动服务、细节服务、感动服务”的承诺。
和谐的医患关系，根植于医者发自心底的善意，也离不开团队的相互托底。
面对复杂病例，临床、康复、护理、营养等多学科无缝衔接，打破科室壁垒，以患者为中心协同作战。当医护人员之间相互支持、彼此补位，这种善意自然会传递给患者，形成正向的情感循环。
我们深知，只有内心充满爱和责任心的医者，才能提供有温度的服务。医院持续改善工作环境，关注职工身心健康。当每一位在平凡岗位上默默奉献的职工被看见、被尊重，他们自然会将这份温暖传递给患者。
建院以来，医院患者满意度持续保持在98%以上，多名职工获评市县“最美医生”“最美护士”，医院获评“山东省优质服务品牌”等荣誉称号。数字和荣誉的背后，是一个个被善待的生命、一段段被温暖的旅程。
行善之路没有终点，入选国家级医学人文关怀案例是对医院过去工作的肯定，更是对未来工作的期许。我们将继续以“善文化”为引领，坚持“日行一善，善行一生”，将医学人文的柔性关怀与“康医养护”的硬核实力深度融合。
悬壶济世，医者仁心。从治病救人到全生命周期健康管理，我们始终与国家“健康中国”战略同频共振。融汇医学温度，坚守为民初心，我们将把这份国家级认可转化为前行的动力，努力打造有温度、有品质、有担当的现代化康复医院，让“善”成为五莲这片土地上最温暖的健康底色！
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