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暖心服务大揭秘:夜间门诊、无陪护就诊、上门护理...

时间:2025-03-22发布:日照市康复医院


为更好地服务患者,提升患者的就医感受,解决群众“急难愁盼”问题,康复医院继续深入实施主动服务、细节服务、感动服务,通过“倾听患者九十秒”、“换位思考”等举措,进一步创建医院的服务品牌及满意度品牌。

今天带大家一起来看看日照市康复医院都有哪些暖心举措!


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夜间门诊服务

您和家人白天工作可能很忙碌,很多轻微症状得不到及时解决,延误了治疗时机,甚至导致病情加重。为此,我们特别推出“夜间门诊”服务。急诊科提供24小时儿童、成人便捷通道输液治疗服务,另有外科、内科、妇科、儿科、康复诊疗中心等经验丰富的医生坐诊,并安排专人引导协助就诊,同时配备核磁共振检查、超声检查、CT检查、检验科检测以及心电诊断等配套检查服务,实现夜间检查与诊疗的无缝衔接,满足您就诊需求。


接诊地点:1号楼1楼急诊科

咨询电话:7931120



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无陪护服务

您可能会因为繁忙而分身乏术,家人或孩子来院时无人陪同。为此,我们推出“无陪护志愿者”服务。来院后您只需要在一楼导诊处咨询或者拨打电话 7931115,就会有专业的无陪护志愿者对您进行一对一的陪诊,解决您在就诊过程中所有的“急难愁盼”问题。


服务地点:1号楼1楼导诊台

咨询电话:7931115



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上门护理服务

很多患者因为脑血管疾病导致吞咽功能受到暂时或永久的损害,需要留置胃管且予以鼻饲饮食,部分患者出院后仍不能拔除胃管,需要带管回家。为此,我们推出“上门护理”服务。以往需要全家出动、“搬”上“搬”下,花一天时间去医院做的护理项目,如今一个电话就能解决这些“麻烦事”。只要您动一动手指,打一个电话,专业的人员便会上门为您提供20多种优质高效的医疗护理服务。


咨询电话:7930699


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电子健康卡服务

您是否每次就诊都要仔细核对身份证、就诊卡、病历本带对了没,有的时候忘记带卡,还要补办。为此,我们推出 “电子健康卡” 服务“电子健康卡”,可完全代替传统的实体就诊卡,实现就诊全流程服务,包括建卡、预约挂号、缴费、查看检验报告等,并且医院还全面推出了支付宝电子就诊卡服务,真正实现让“让信息多跑路,让患者少跑腿的新诊疗、新模式,“信用就医” ,开通信用就医的患者,不需要在医院进行人工或自助缴费操作。在医院记账时,优先使用芝麻信用提供的1000元额度,并自动缴费成功,就诊结束后,可直接离院。



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健康驿站服务

很多时候,您可能只想简单的测量一下自己血压或体重,为此我们推出 “健康驿站” 服务,我们在一楼大厅设立“健康驿站”健康指标自助检测点,可扫码免费为居民提供测量身高、体重、血压、体温等服务。


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自助取片服务

您是否曾遇到过以下困扰:检查完成后发现报告拿错、取报告时担心信息泄露、或因等待取胶片时间过长而烦躁?为解决这些问题,我们特别推出“自助取片 ”服务。您可以通过扫描条形码的方式来自助获取胶片和检验报告,做到专人专项,避免了同名患者拿错报告引起的尴尬,并为您分配诊疗时间提供了便利。不过偷偷告诉您,您在做完检查后电子版的影像资料会直接传输到您接诊医生的电脑上呦!您也可以在日照市康复医院的微信服务号上直接查询到您的电子报告及影像图片,比实体胶片更加完善、清晰哟!



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一次挂号三天有效

为解决患者挂号难、担心错过首诊医生解读报告时间等问题,我们推出“一次挂号,三天有效的便民服务。将原来挂号时限24小时调整为72小时,您如果检验、检查结果当日未出,携检查检验结果再诊时,3日内(含就医当日),同一专业、同一科室不再需要二次挂号,只需拿着检查结果去分诊台,由分诊护士根据该科室的医生号源、就诊流量合理进行调配,给予安排复诊号按序就诊即可。



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诊间结算、床旁结算

为改善患者在院结算时排队等候时间过长等苦恼,我们推出诊间结算、床旁结算”服务,让结算更便捷。我们把结算服务搬进门诊和病房,门诊患者在诊室就能完成门诊费用结算,通过微信、支付宝等支付方式,快速完成费用结算,直接进行取药、化验、检查等,不需再去收款窗口等候交费。我们把出入院服务搬进病房,让出入院患者不出病区,在护士站就能完成所有入院、押金缴纳、出院结算报销等一站式服务。



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这样的暖心服务我们还有很多、很多......您的方便,是我们最大的心愿,给您带来方便快捷、舒心的就医体验是我们的追求。我们将不断落实主动服务、细节服务、感动服务,把您的满意作为医院工作的出发点和落脚点,积极创建服务品牌及满意度品牌,为您提供更多更便捷的服务。

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